幸运赛车网

幸运赛车网
新闻热线:0557-3035678投稿:suzhouxinwenwang@126.com广告投放:0557-3054418
首页 > 正文

幸运赛车网市医疗保障系统全面实施“好差评”制度
2019-12-16 10:57   来源:拂晓新闻网--拂晓报   作者:  陈丽丽 

幸运赛车网为进一步加强医疗保障系统行风建设,提升医保经办窗口服务水平,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,市医疗保障局在全市医疗保障系统全面实施“好差评”制度,服务绩效由来医保经办窗口办理业务的企业和群众来评判,真正让企业和群众成为医疗保障服务的监督者、推动者、受益者。

幸运赛车网全市医疗保障经办机构在办事窗口醒目位置设置统一的“好差评”评价装置,服务终端开通“好差评”功能,设“非常满意”“满意”“一般”“不满意”四个评价等级。市医疗保障局建立全市统一的医疗保障服务“好差评”数据信息管理系统,归集全市“好差评”数据信息,定期通报市、县(区)医疗保障服务经办机构的“好差评”结果,对“不满意”评价限期整改,以“群众需求”为出发点,以“群众满意”为落脚点,持续改进服务质量、提升服务效率。

“好差评”制度,是市医疗保障局落实和践行以人民为中心的发展思想的重要举措,既体现了医保人“您的满意,我们的追求”的服务理念,也是对办事者的尊重。以透明、及时、精准的方式,把考评权和监督权交给来医保经办窗口办理业务的企业和群众,并将各县(区)“好差评”评定结果纳入全市医疗保障系统年度考核,将各经办机构工作人员“好差评”结果纳入年度个人绩效考核,激励窗口单位和服务人员不断自我改进和完善,从而提供更加优质高效的医疗保障服务。


新媒体编辑:岳园

相关热词搜索:


关注我们
幸运赛车网
微信公众号